9.15h – 10.00

Doručak i kafa

10:00 - 10:15

Uvod – Comtrade pogled na transformacije i trendove u finansijskom sektoru

10:15 - 10:45

Customer-Centric Banking

10:45 - 11:00

Iskustva klijenata

11:00 - 11:15

Marketing automatizacija

11:15 - 11:30

Pauza

11:30 - 11:50

Back office transformacije i unapređenja ključnih procesa

11.50 – 12.20

Iskustva klijenata

12.20 – 12.35

Robotic Process Automation – novi trendovi u automatizaciji

12.35 – 13.05

Integrated Smart Credit System – analitička platforma za poslovno odlučivanje

13.15 – 15.00

Ručak, degustacija vina i druženje